سياسة الخصوصية وحماية البيانات

مرحباً بك في موقع HOKSys (المشار إليه بـ "الموقع"، "نحن"، "نا الفاعلين"). تلتزم منصة HOKSys باحترام خصوصية جميع الزوار والمستخدمين وحماية حقوقهم الرقمية. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع الخدمات، والأدوات البرمجية، وصفحات الويب المتاحة عبر النطاق https://hoksys.com وجميع النطاقات الفرعية التابعة له.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات إضافية حول سياسة الخصوصية أو ممارسات جمع البيانات، فلا تتردد في التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني الرسمي: contact@hoksys.com.

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني وتصفح أدواته ومحتواه، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت بنود سياسة الخصوصية هذه وتوافق صراحةً على الشروط والممارسات الموضحة فيها، بما في ذلك كيفية استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع التحليلية والإعلانية وفقاً لما هو مفصل أدناه.

تتميز منصة HOKSys بنهج أمان فريد يقوم على مبدأ "الخصوصية في التصميم" (Privacy by Design). نحن نوفر عشرات الأدوات الرقمية للمطورين، ومسؤولي المواقع، ومصممي الويب، وأصحاب الأعمال. وتعمل هذه الأدوات وفق المبادئ الصارمة التالية:

• الأدوات التي تتطلب فحصاً سحابياً (Server-Side Diagnostic Tools): بالنسبة للأدوات التي تتطلب استعلامات من الخادم بطبيعتها (مثل فاحص شهادات SSL، واستعلام سجلات DNS، والبحث عن معلومات IP)، يتم إرسال استعلام الفحص المباشر للحصول على المعلومات التقنية العامة من الشبكة فقط. ولا يتم تخزين أو بيع أو مشاركة هذه الاستعلامات لبناء ملفات تعريفية عن المستخدمين.
• ملفات الصور والوسائط والمستندات (Files & Media Tools): الأدوات التي تتعامل مع تحويل المستندات أو الصور تعالج الملفات في الذاكرة اللحظية المؤقتة وتُحذف فوراً بمجرد انتهاء العملية دون أي احتفاظ أو أرشفة على الخوادم.

نحن لا نطلب من زوارنا تقديم أي بيانات شخصية لتصفح الموقع واستخدام أدواته المجانية. ومع ذلك، قد يتم جمع بعض المعلومات في حالات محددة بوضوح:

• المعلومات المقدمة طوعاً: عندما تتواصل معنا عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني الرسمي، نجمع اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ومحتوى رسالتك لنتمكن من الرد على استفسارك وتقديم الدعم الفني المطلوب. إذا قمت بإنشاء حساب مسجل، نحفظ اسم المستخدم والبريد الإلكتروني المشفر.
• البيانات الفنية وبيانات الاستخدام المجهولة: نقوم بجمع معلومات فنية عامة تلقائياً عند زيارتك للموقع، مثل نوع المتصفح، وإعدادات اللغة، وتفضيل الوضع الداكن أو الفاتح، والصفحات التي تمت زيارتها، لأغراض تحسين الأداء وتجربة الاستخدام.

يتبع موقع HOKSys الإجراء القياسي المعمول به عالمياً في استخدام ملفات السجل (Log Files). تسجل هذه الملفات نشاط الزوار عند تفاعلهم مع خوادم الويب وتعتبر جزءاً قياسياً من خدمات الاستضافة والتحليل الفني. تتضمن المعلومات التي تجمعها ملفات السجل:

• عناوين بروتوكول الإنترنت (IP Addresses)
• نوع المتصفح وإصداره (Browser Type and Version)
• مزود خدمة الإنترنت (Internet Service Provider - ISP)
• ختم التاريخ والوقت (Date and Time Stamp)
• صفحات الإحالة وصفحات الخروج (Referring / Exit Pages)
• عدد النقرات ومسار التنقل الإجمالي (Aggregated Clickstream Data)

نؤكد أن عناوين IP والبيانات المسجلة في ملفات السجل ليست مرتبطة بأي معلومات شخصية محددة للهوية. الغرض الوحيد من هذه المعلومات هو تحليل الاتجاهات الفنية، وإدارة الموقع وحمايته من الهجمات الخبيثة، وتتبع حركة المستخدمين الإجمالية على الموقع، وجمع معلومات ديموغرافية عامة.

مثل أي موقع ويب حديث، يستخدم HOKSys ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وإشارات الويب وتقنيات التخزين المحلي (Local Storage). ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم حفظها على قرص جهازك عبر المتصفح لتخزين تفضيلاتك وسجلات زيارتك.

تعتبر شركة Google أحد موردي وموفري الإعلانات الخارجيين على موقعنا. وفقاً للشروط والسياسات الرسمية لبرنامج Google AdSense، نلتزم بتوضيح ما يلي بدقة وشفافية لجميع الزوار:

تستخدم شبكات الإعلانات التابعة لجهات خارجية تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط، أو جافا سكريبت، أو إشارات الويب (Web Beacons) في إعلاناتها وروابطها التي تظهر على موقع HOKSys، والتي يتم إرسالها مباشرة إلى متصفح المستخدم. وتتلقى هذه الخوادم تلقائياً عنوان IP الخاص بك عند حدوث ذلك لقياس فاعلية حملاتهم الإعلانية و/أو تخصيص محتوى الإعلانات.

يرجى العلم بأن HOKSys لا تملك أي وصول أو سيطرة على ملفات تعريف الارتباط هذه التي يستخدمها المعلنون التابعون لجهات خارجية.

نحن نستخدم خدمة Google Analytics (GA4) لمساعدتنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع أدوات ومحتوى HOKSys. تجمع هذه الخدمة بيانات إحصائية مجمعة تشمل الصفحات المزارة، والمدة المقضية في كل أداة، ومصدر الزيارات، ونوع الجهاز والمتصفح المستخدم.

يتم إخفاء هوية عناوين IP (IP Anonymization) تلقائياً لضمان عدم إمكانية ربط بيانات التصفح بهويتك الشخصية. إذا كنت ترغب في منع تتبع زيارتك بواسطة Google Analytics على مستوى جميع المواقع، يمكنك تثبيت الإضافة الرسمية من جوجل لتعطيل التتبع:

إضافة Google Analytics Opt-out الرسمية

إذا كنت تفضل عدم تلقي إعلانات مخصصة استناداً إلى اهتماماتك أو نشاطك على الإنترنت، يمكنك إلغاء الاشتراك بكل سهولة من خلال الروابط والمبادرات العالمية الرسمية التالية المعترف بها من قِبل Google والصناعة الإعلانية الرقمية:

ملاحظة: إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة لا يعني التوقف عن رؤية الإعلانات على موقعنا أو المواقع الأخرى؛ بل ستظل ترى إعلانات عامة وغير مخصصة لاهتماماتك.

لا تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بـ HOKSys على المعلنين الآخرين، أو شبكات الإعلانات، أو المواقع الإلكترونية الخارجية التي قد تحتوي أدواتنا أو مقالاتنا على روابط إليها. لذلك، ننصحك بالرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بخوادم إعلانات الجهات الخارجية المعنية للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً حول ممارساتهم وتعليمات حول كيفية إلغاء الاشتراك في ممارسات معينة.

يمكنك الاطلاع على سياسة خصوصية Google الرسمية وتفاصيل كيفية استخدام Google للمعلومات من المواقع الشريكة عبر الرابط: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة (UK)، فإنك تتمتع بحقوق محددة لحماية البيانات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يضمن HOKSys لك ممارسة الحقوق التالية كاملة:

• الحق في الوصول (Right to Access): يحق لك طلب نسخ من أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح (Right to Rectification): يحق لك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو استكمال أي معلومات غير مكتملة.
• الحق في الحذف أو النسيان (Right to Erasure): يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا في ظل ظروف وشروط معينة.
• الحق في تقييد المعالجة (Right to Restrict Processing): يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظل ظروف محددة.
• الحق في نقل البيانات (Right to Data Portability): يحق لك طلب نقل البيانات التي قدمتها لنا إلى مؤسسة أخرى أو إليك مباشرة بتنسيق رقمي منظم ومقروء.
• الحق في الاعتراض وسحب الموافقة (Right to Object & Withdraw Consent): يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك وسحب أي موافقة قدمتها مسبقاً في أي وقت دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة.

إذا قدمت طلباً لممارسة أي من هذه الحقوق، فإننا ملتزمون بالرد عليك في غضون شهر واحد (30 يوماً). يرجى توجيه طلبك إلى البريد الرسمي: contact@hoksys.com.

بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) وقانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA)، يحق لسكان ولاية كاليفورنيا التمتع بحقوق واضحة تشمل:

• حق المعرفة (Right to Know): الحق في طلب الكشف عن فئات وقطع المعلومات الشخصية المحددة التي جمعتها الشركة عنك خلال آخر 12 شهراً.
• حق الحذف (Right to Delete): الحق في طلب حذف أي معلومات شخصية تم جمعها منك.
• عدم بيع المعلومات الشخصية (Do Not Sell My Personal Information): نؤكد بشكل قاطع أن HOKSys لا تبيع، ولم تبع، ولن تبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث مقابل مبالغ نقدية أو أي منفعة مادية أخرى.
• عدم التمييز (Right to Non-Discrimination): لن يتم حرمانك من أي خدمة أو أداة أو تقديم مستوى خدمة أدنى عند ممارستك لحقوق الخصوصية الخاصة بك.

تعتبر حماية خصوصية الأطفال عبر الإنترنت أولوية قصوى بالنسبة لنا. يتوافق موقع HOKSys مع قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA). خدماتنا وأدواتنا موجهة للمطورين والمستخدمين المحترفين وعموم مستخدمي الإنترنت من البالغين، ولا تستهدف الأطفال دون سن 13 عاماً (أو دون سن 16 عاماً في الاتحاد الأوروبي).

نحن لا نجمع عن علم أي معلومات تعريف شخصية من الأطفال دون سن 13 عاماً. إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن طفلاً دون سن 13 عاماً قد زودنا بمعلومات شخصية عبر موقعنا، فإننا نحثك بشدة على الاتصال بنا فوراً على contact@hoksys.com، وسنبذل قصارى جهدنا لإزالة هذه المعلومات على الفور من سجلاتنا.

نحن نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية متقدمة لحماية أي بيانات يتم تداولها عبر الموقع. يتم تشفير جميع الاتصالات وتبادل البيانات بين جهازك وموقع HOKSys باستخدام بروتوكول التشفير الآمن (HTTPS / TLS 1.3) مع تطبيق رؤوس أمان مشددة (Content Security Policy, HSTS, X-Frame-Options).

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للفترة الزمنية الضرورية لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو وفقاً لما يقتضيه القانون. ولا يتم تخزين مدخلات الأدوات المحلية نهائياً على خوادمنا.

يمكنك اختيار تعطيل أو مسح ملفات تعريف الارتباط من خلال خيارات المتصفح الفردي الخاص بك. لمعرفة معلومات أكثر تفصيلاً حول إدارة ملفات تعريف الارتباط مع متصفحات ويب محددة، يمكنك زيارة مواقع الدعم الرسمية الخاصة بها:

• Google Chrome: إدارة ملفات تعريف الارتباط في Chrome
• Mozilla Firefox: حماية التتبع وملفات تعريف الارتباط في Firefox
• Apple Safari: إدارة ملفات تعريف الارتباط في Safari
• Microsoft Edge: حذف وإدارة الكوكيز في Microsoft Edge

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لتلبية المتطلبات القانونية أو التنظيمية أو التشغيلية الجديدة لبرنامج Google AdSense. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة أي تغييرات. تسري أي تغييرات فور نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة، مع تعديل تاريخ "آخر تحديث" في أعلى المستند.